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Request for cooperation to customers

Fuji-Q Highland considers the health and safety of customers and employees to be the top priority, and adheres to the "Guideline for preventing the spread of new coronavirus infections at amusement parks and theme parks" and takes thorough measures to prevent infectious diseases. We are striving for safety measures so that customers can visit us with peace of mind.

  • When entering the park, please cooperate with temperature measurement, hand disinfection, and physical condition confirmation. Customers who have been confirmed to have a fever (37.5°C or higher as measured by Fuji-Q Highland staff) will be asked to refrain from entering the park.

  • We ask that all customers of elementary school age and older who enter the park wear a mask.
    If you do not have one, please refrain from entering the park. In addition, wearing a mask for children under elementary school age is optional.
    *Please remove your mask if you are outdoors and have a sufficient distance (2m) from other customers, or if you do not have a conversation with other customers even if you cannot keep a distance (such as when taking pictures). is also possible.
    *Customers of elementary school age and older are required to wear a mask when using Attraction, at the park entrance, in queues for Attraction, and indoors.
    *Non-woven fabric is recommended for the material of the mask.
    * A mask that covers your ears and covers your mouth and nose. (The face mask that can be hung over the ears is one that does not turn up in the wind.)
    *Please refrain from using face shields, mouth shields, buffs, and bandana-type masks.
    *For customers who find it difficult to wear a mask for certain reasons, Contact Us the staff.

  • 3 In order to avoid closeness (dense, close, closed), admission may be restricted.

  • Some facilities open windows in more than one direction for ventilation.

  • Please help us to maintain a safe distance from other customers when waiting in line.

  • Alcohol disinfectants are installed at each facility. Please cooperate with frequent hand washing (wash carefully with water and soap for about 30 seconds) and alcohol disinfection.

The following customers are prohibited from entering the park.

  • Customers who are not feeling well

  • Customers with fever

  • Passengers with mild cold symptoms such as sore throats and coughs, vomiting, diarrhea, etc.

  • Customers who cannot cooperate with temperature measurement, hand disinfection, and mask wearing (elementary school students and above)

  • Customers who have close contact with people who are positive for new coronavirus infection

  • Customers who have family members or close acquaintances who are suspected of being infected

  • Passengers who are required by the government to undergo an observation period after entering Japan

  • Rules regarding measures against new coronavirus infections are subject to change according to government policy.

  • Customers using public transportation, etc. are kindly requested to cooperate in distributed use to avoid crowding just before the park opens or immediately after the park closes.

  • If you do not follow the staff's instructions regarding infectious disease control, or if you become unwell after entering the park, you may be asked to leave the park depending on your symptoms.

  • In the unlikely event that an infection is confirmed, information may be provided to public health centers, etc.

  • If you leave the park, we will not refund any fees you have paid.

Live Operating Status

02月03日(金)本日の営業時間

Fuji-Q Highland

10:00-17:00

Thomas Land

10:00 ~ 16:00

La Ville de Gaspard et Lisa

10:00-17:00

Fujiyama - King of Coasters Tower

Park Hours

Sunny

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02月03日(金)本日の営業時間

Fuji-Q Highland

10:00-17:00

Thomas Land

10:00 ~ 16:00

La Ville de Gaspard et Lisa

10:00-17:00

Fujiyama - King of Coasters Tower

チャイルドスイッチプラスについて

◆チャイルドスイッチ+とは?
対象のアトラクションのご利用ができない「幼児」「犬」「高齢者」「障がいをお持ちの方」のお連れ様がいる場合、1回の待ち時間で付き添い者が交代に対象のアトラクションをご利用いただけるサービスです。

Target Attraction

FUJIYAMA・高飛車・ええじゃないか・鉄骨番長・富士飛行社・テンテコマイ・3Dシューティングライド科学忍具道場・ナガシマスカ・トンデミーナ

受付場所

・第一入園口
・第二入園口
・園内チケット売場(ティーカップ横)
・お土産処

※受付場所にグループ全員でお越しください。

ご利用条件

・幼児のお子様(小学生にならない)を含むグループ。
・障がいがある、車イス利用など介助が必要な方がいるグループ。(要障がい者手帳)
・介助が必要な高齢者がいるグループ。
・犬をお連れであるグループ。
※アトラクションをご利用時にフリーパスまたは乗物券が必要です。

How to Use

①受付場所にてグループ全員でお越しいただき、スタッフにチャイルドスイッチプラスのご利用をお伝えください。
②前半に乗車される付添者様は、通常の待ち列にお並びいただき、チャイルドスイッチプラスカードを乗り場のスタッフにご提示ください。
③アトラクション乗車後、後半に乗車される付添者様にチャイルドスイッチプラスカードをお渡しください。
④後半に乗車される付添者様は、絶叫優先券レーンよりお進み、チャイルドスイッチプラスカードを乗り場のスタッフにお渡しください。

Notes

・各アトラクションには利用基準を設けております。基準に満たない場合はご利用できません。
・チャイルドスイッチプラスカードは指定されたアトラクションにのみ有効です。
・チャイルドスイッチプラスカードによるアトラクションのご乗車は1名様につき1回となります。
・チャイルドスイッチプラスカードは1回の受付で3枚までとなります。1枚につき発行当日、1回に限り有効です。また、有償、無償問わず他人への譲渡はできません。
・後半に乗車される付添者様のグループの人数は最大2名様までとなります。
・後半のお客様は前半のお客様の乗車後30分以内にご利用ください。
・アトラクションは悪天候等により予告なく営業を中止する場合がございます。
 その場合チャイルドスイッチプラスカードは無効となります。
Even if you lose, please note that reissue can not be done at all.
・チャイルドスイッチプラスカードを利用した乗車受付はアトラクション営業終了の1時間前までとなります。
 時間を過ぎた場合は、チャイルドスイッチプラスカードは無効となります。
In addition, the Attraction Business if you can not ride in up to one hour before the end is,
 チャイルドスイッチプラスカードの受付も致しかねますので予めご了承ください。
・絶叫優先券との併用はできません。

ゲストサポートパス

◆ゲストサポートパスとは?
様々な理由で待ち列に並ぶことができない障がいがある方、もしくは疾病や負傷などにより体の機能が低下している方とその同伴者向けのサービスです。

Target Attraction

FUJIYAMA・高飛車・ええじゃないか・テンテコマイ・鉄骨番長・トンデミーナ・ナガシマスカ・富士飛行社

受付場所

・園内チケット売場(ティーカップ横)

※受付場所にグループ全員でお越しください。

ご利用条件

・待ち列に並ぶことが出来ない障がいがある方、もしくは疾病や負傷などにより体の機能が低下している方。
※アトラクションをご利用時にフリーパスまたは乗物券が必要です。

How to Use

①園内チケット売り場にてグループ全員でお越しいただき、スタッフにゲストサポートパスのご利用をお伝えください。
②受付スタッフが利用基準を確認いたします。
③受付時点でのアトラクション待ち時間を列以外の場所でお待ちいただきます。
④絶叫優先券入口より進み、ゲストサポートパスを乗り場のスタッフにお渡しください。

Notes

・アトラクションのご利用は受付毎に1機種となります。
・アトラクション利用時にはおひとり様1枚ずつフリーパスもしくは乗り物券が必要です。
・1グループ、最大8名様までご利用いただけます。
・指定時間以降30分以内に乗り場までお越しください。
・営業終了等でアトラクションが受付を終了している場合、対象アトラクションの新規受付はできません。
・座席はスタッフが指定させていただきます。(席の指定はできません)
・絶叫優先券の混雑状況により、ご案内までお時間をいただく場合があります。
・次の場合、本券は無効となります。
 ・申し込み対象者本人がアトラクションをご利用しない場合
 ・悪天候や機械調整等により指定アトラクションが休止している場合
 ・指定時間を30分以上超過した場合
 ・スタッフの指示に従えない場合、またオペレーターがお客様の安全確保ができないと判断した場合
・紛失等の場合、再発行は一切できません。
・本券は当日限り有効です。

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