よくあるご質問

要求客户合作

富士急乐园将顾客和员工的健康和安全视为重中之重，并坚持“防止在游乐园和主题公园传播新的冠状病毒感染的准则”，并采取了彻底的措施来预防传染病。我们正在努力采取安全措施，以便客户可以放心地访问我们。

入园时，请配合体温测量、手部消毒、身体状况确认等工作。已确认发烧（富士急乐园乐园工作人员测量为 37.5°C 或更高）的顾客将被要求避免进入公园。
请所有入园的小学生以上的游客佩戴口罩。
没有的客人请不要入园。另外，小学生以下的孩子可以随意佩戴口罩。
※如果在室外与其他客人有足够的距离 (2m) ，或者即使与其他客人没有足够的距离也几乎不说话 (摄影时等) ，也可以摘下口罩。
*小学生及以上的顾客在使用游乐设施、入口处、游乐设施排队和室内时必须戴口罩。
※口罩的材质推荐不织布。
※掩耳罩戴在耳朵上，能盖住嘴和鼻子。(可挂在耳朵上的假面贴不会被风吹起颈部)
※请勿使用面罩、鼠标罩、气囊、防尘罩类型的面罩。
*对于因某些原因难以佩戴口罩的顾客，联系我们工作人员。
等待队伍请以和其他客人有足够的距离为基准，协助确保对人距离。
各设施都设置了酒精消毒液。请配合勤洗手 (花30秒左右用水和肥皂仔细清洗) 和酒精消毒。

以下游客谢绝入园。

身体不舒服的客人
发热客户
有喉咙痛、咳嗽等轻微感冒症状、呕吐、腹泻等症状的顾客
不配合测量体温、手指消毒、戴口罩 (小学生以上) 的顾客
与对新冠状病毒感染呈阳性的人有密切联系的客户
同住的家人或身边的熟人中有疑似感染的客人
政府要求入境后的观察期的客人

不同意

我同意

FUJIYAMA TOWER Q＆A

チケット購入について

・チケット購入完了後の内容変更、キャンセル、再発行はできません。
・チケット記載の指定の時間内にご入場ください。
・入場時間を過ぎた場合はご入場いただけません。
・状況により、ご利用をお待ちいただく場合がございます。
・お客様都合での払い戻しはいたしません。
・天候不良等によりアトラクションが体験できない場合は払い戻しをさせていただきます。

FUJIYAMA　SKY DECK入場について

・施設内は全面禁煙です
・火気・危険物の持込はご遠慮ください
・突然の天候変化などにより、予告なく営業中止する場合がございます
・大きな荷物の持込はご遠慮ください
・商業目的の撮影・録音・インタビューはご遠慮ください
・飲食物の持込はご遠慮ください
・動物の持込はご遠慮ください（盲導犬・介助犬・聴導犬はご同伴いただけます）
・飲酒をしている方はご遠慮ください
・入場の際にスタッフ・警備員が手荷物チェックを実施いたします
・当施設内での怪我、損失、損害、トラブルなどにつきまして、弊社に故意・過失がない限り、弊社は一切の責任を負いません
・スタッフ・警備員の判断で入場をお断りする場合がございます
・持ち込み可能なものは下記の通りです。
　①スマートフォン、携帯電話
　②ネックストラップのついているカメラ及び双眼鏡
　③時計、眼鏡、指輪、ネックレス、イヤリング、ネックウォーマー、手袋、ブレスレット、抱っこ紐、時計、眼鏡、障碍者総合支援法で定める補装具

FUJIYAMA SKY DECKには何が持ち込めますか？

お客様の安全確保のため、下記のもの以外は持ち込めません。
【持ち込み可能なもの】
・スマートフォン、携帯電話
・ネックストラップのついているカメラ及び双眼鏡
・ポケットの中に完全に入れることのできるもの（財布、硬貨、カード類、キーケース、カイロ、保冷剤、薬、化粧品、筆記用具等）
※ポケットの中に入っているものは、FUJIYAMA SKY DECKではポケットの中から出さないで下さい。
※ポケットの中に入っていても飛散する可能性のあるものは持ち込みできません。
・時計、眼鏡、指輪、ネックレス、イヤリング、ネックウォーマー、手袋、ブレスレット、抱っこ紐（ベルトタイプ）障碍者総合支援法で定める補装具は着用可能です。
※身に着けていている物はFUJIYAMA SKY DECKでは外さないでください。
※身に着けていても飛散する可能性のあるもの（マフラー、ネクタイ、スカーフ、おんぶたすき、帽子、かつら、ワイヤレスイヤホン等）は持ち込みできません

FUJIYAMA WALK入場について。

・身長140cm未満、200cm以上の方はご利用いただけません。
・体重120㎏以上の方はご利用いただけません。
・ハイヒールや落下の恐れがあるサンダルではご利用いただけません。
・スカートやロングスカートなどハーネス装着に支障をきたす服をお召の方はご利用いただけません。
・眼鏡着用の方は、眼鏡をお外しいただくか、眼鏡バンドを着用してご利用ください。なお、眼鏡バンドは現地にて販売をしております。
・飲酒をしている方はご利用いただけません。
・妊娠中の方はご利用いただけません。
・心疾患をお持ちの方、歩行に介助が必要な方、その他健康上不安のある方はご利用いただけません。
・年齢18歳未満の方は保護者の同意が必要となります。
・小学生以下の方は18歳以上の付き添いが必要となります。