关于客户的安全和安心工作
为了让所有的顾客都能安全放心的享受游乐园,我们每天都会对游乐园的所有风险进行筛选,并进行与顾客安全相关的改善活动。
富士急乐园乐园将尽最大努力为所有游客提供安全保障,并为所有员工带来愉快的回忆。
关于确保安全·安心的措施
软件方面的努力
- 为了确保所有顾客能够安全地使用游乐设施,我们将与顾客一起实施适合其需求的安全措施,包括“风险规避”、“警告”和“异常检测”骑行后。
- 我们定期在游乐设施后通过客户调查收集信息,并分析这些信息以不断改进我们的服务。
安全预演的实施
登车前,工作人员会讲解游乐设施、行李带入规则、正确骑行姿势,并与顾客进行“安全预演”,有节奏地拍手提醒。
为了在登机过程中也能将注意事项留在记忆中,我们正在彻底进行“安全预演”,以便在登机前提升感情的同时与客户合作。
双方确认安全带的锁定
在确认安全带时,在安全带上系上黄色的检查标签,在系上安全带后,通过客人自己也拉下标签,客人及工作人员双方确认安全带的锁定。
游乐设施变更服务介绍
推出这项服务是为了让在登上大型过山车之前感到不安的客户可以轻松选择放弃登机。可以优先使用其他中型游乐设施,不浪费时间。如果您在登机前失去信心,请要求工作人员使用此服务。
通过员工的试乘确认安全
在硬件 (与运行相关的主要部件) 及软件 (操作变更) 的检查后进行100次试运行、120名工作人员的试乘会、100名顾客实施问卷调查的安全确认。
金属探测器导入
我们正在逐步为10个高空游乐设施引入金属探测门,以避免物体坠落带来的各种风险。
游乐设施使用标准审查
出于安全考虑,在医学专家的指导下,每个游乐设施都设有身高和年龄限制。
详情请查看各游乐设施的页面。
硬件方面的努力
在机器、车辆、轨道的整备方面,根据建筑基准法12条(报告、检查等),除了升降机、游戏设施定期检查业务基准和生产商的基准之外,还设定了更为严格的自主检查基准、检查项目,进行检查确认。
另外,在设定一定的停运期的安全总检查中,进行了比日常检查更彻底的检查、整修,检查后进行100次以上的试运行,在确认有无硬件异常的基础上,通过100名以上工作人员和20名以上打工人员的试乘,进行乘坐舒适性的确认,进行安全确认。
关于安全总检查
公园内所有游乐设施将暂停一定时间,同时进行全面的安全检查和定期维护。在全面安全检查中,我们从硬件和软件两个方面进行全面检查,并做出确认安全、提醒注意等改进措施。
安全总检查的改进示例
提高警报级别
传统上,在大型模型中进行了五个阶段的警告,但在本次审查中,我们进一步增加了两个阶段,并改为七个阶段的警告。
不能将头戴在头枕上的马尾辫等发型、搭乘中有可能受伤的耳环的佩戴、不能采取正确的搭乘姿势的高跟鞋、厚底鞋的使用等,为了安全使用,我们严格修改了使用标准。
作为对顾客、工作人员的安全对策,在站台内施工CP线,强化提醒注意。
作为搭乘中的提醒注意方法,在跑道途中施工扬声器,进行关于搭乘姿势和加速、刹车等特性的提醒注意广播。
作为对顾客、工作人员的安全对策,进行了对危险场所的安全对策。
重新审视顾客安全管理体制
- 作为顾客安全的统括指令,为了集中吸收硬件、软件的信息进行分析和对策,在公司内设置了安全对策室。
- 在游乐设施,我们建立了“船长制度”,由船长管理所有运营、维护和引导职能,并具有作为专业人员的责任感,进一步加强和确保安全管理。
- 每月召开一次安全对策会议,共享硬件、软件信息,密切组织内部的交流,彻底实施组织整体的安全管理。
关于警备、救护、防灾、食品卫生的措施
为了能让客人安全放心地使用,我们实行了有关警戒、救护、防灾、食品卫生的安全对策。
为了在发生地震、火山喷发、火灾等自然灾害时,能够迅速正确地应对,为各游乐设施、设施制定手册、进行防灾演练等,进行员工教育。正在做。
通过面部认证系统进行安全管理
通过认证入园的所有顾客的脸,谋求安全性的增强。
反恐警备
与警察和行政等合作,实施有关恐怖活动对策的警备体制、训练。
安全管理工作
对入园的所有人实施随身行李检查以及通过金属探知门的身体检查。
救护措施
请医生指导,实施初期对应讲习会,由外部讲师实施AED讲习会。
在园内身体不舒服的游客可以使用救护室。备有血压、心率测定器、骨密度测定器。另外,由救护人员实施应急处理,根据需要安排救护车,介绍附近医院。
此外,在园内的5处、附近的2处设施准备了AED。
防灾措施
除了实施与行政联合的防灾训练外,还实施公司内部的防火训练、消防设备的日常检查。
食品卫生措施
通过实施采纳HACCP (※1)的想法的卫生管理,致力于强化卫生管理计划、卫生管理检查体制。
使用“食品卫生管理计划·记录簿”, HACCP型板被张贴为“采纳HACCP的想法的卫生管理实施店”,在公园的21家餐厅,所有HACCP 5项目都可用。
此外,为了让饮食相关的所有工作人员都能理解并实践食品安全方针,我们定期举办食品卫生讲座,致力于食品的安心·安全。
(※1) HACCP (哈萨普)型卫生管理是为提高食品卫生管理水平和国际标准化而采用的卫生管理方法。
安全に運行するための仕組み
ジェットコースターってどうやって走るの?どうやって止まるの?
停電が起きたら?
安全に運行するための仕組みをご紹介いたします。