お客さまへご協力のお願い

富士急ハイランドは、お客様と従業員の健康と安全を最優先の基本と考え、「遊園地・テーマパークにおける新型コロナウイルス感染拡大予防ガイドライン」を準拠し、徹底した感染症予防対策を講じて、お客様が安心してご来場できますよう安全対策に努めております。

入園時、発熱や風邪症状等の不調がある場合は入園をご遠慮いただきます。

・ご入園するお客様個人の判断によりマスク着用は任意といたします。

3密（密集・密接・密閉）を避けるため、入園制限を実施させていただく場合があります。

施設によっては換気のため2方向以上の窓を開放しています。

待ち列は他のお客様と十分な距離を目安に対人距離の確保にご協力ください。

アルコール消毒液を各施設に設置しています。こまめな手洗い（30秒程度かけて水と石けんで丁寧に洗う）やアルコール消毒にご協力ください。

以下のお客様はご入園ををご遠慮いただきます。

体調が優れないお客様

発熱があるお客様

のどの痛み・咳など軽い風邪の症状、嘔吐・下痢等の症状があるお客様

新型コロナウイルス感染症陽性とされた方との濃厚接触があるお客様

同居家族や身近な知人に感染が疑われる方がいるお客様

政府から、入国後の観察期間を必要とされているお客様

新型コロナウイルス感染症対策い関するルールは政府方針により変更になる場合があります。

公共交通機関等をご利用のお客様は、開園直前や閉園直後など密集を避けるため、分散利用していただくようご協力をお願いいたします。

感染症対策に関してスタッフの指示に従っていただけない場合、またご入園後に体調不良となった場合、症状によってはご退園いただく場合があります。

万が一感染が確認された場合、保健所等へ情報提供を行う可能性があります。

ご退園いただいた場合、お支払いになられた一切の料金について払い戻しはいたしません。

Q&A

総合

公開日

質問

2018.03.01

園内で薬をもらえますか？
2018.03.01

商品の返品は可能ですか？
2018.03.01

無人飛行機等（ドローン）を使用しての撮影は良いですか？
2018.03.01

富士急ハイランド内にテント等をはることはできますか？
2018.03.01

障がい者割引はありますか？
2018.03.01

園内にATMはありますか？
2018.03.01

園内にAEDの用意はありますか？
2018.03.01

フリーWi-Fiスポットはありますか？
2018.03.01

コインロッカーはありますか？
2018.03.01

荷物の宅配サービスはありますか？
2018.03.01

犬は入園できますか？
2018.03.01

来園中に気分が悪くなったらどうすればよいですか？
2018.03.01

落とし物をしてしまったのですが、どうしたらいいですか。
2018.03.01

富士急ハイランドで働きたいのですが。
2020.04.01

園内でたばこは吸えますか？
2018.03.01

（マスコミの方向け）取材や撮影をしたいのですがどうすればよいでしょうか？
2018.03.01

大人（18歳以上）、中人（中高生）、小人（小学生）、幼児（1歳以上）の区分けについて伺いたいです。
2018.03.01

園内で使用できる支払方法を教えてください
2018.03.01

お土産をたくさん買うのですが、郵送等はできますか？
2018.03.01

ベビーカーは借りられますか？
2018.03.01

いわゆる三輪車（足漕ぎペダルがあり、ハンドルがついている）のベビーカーで入園できますか？
2018.03.01

粉ミルク用のお湯はもらえますか？
2018.03.01

お弁当は持ち込んでもいいのですか？
2018.03.01

園内にはお弁当を持ち込めますか？
2018.03.01

再入園はできますか？
2018.03.01

団体の予約はどこに申し込むのですか？
2018.03.01

団体利用の際に下見をしたいのですが。
2018.03.01

団体の受付所はどこですか？
2018.03.01

会社や組合の記念行事で利用したいのですが。
2018.03.01

団体で記念写真を撮りたいのですがどうすればよいでしょうか？

カテゴリーごとの質問

富士急ハイランドでよくある質問をカテゴリーごとに見れます。

戦慄迷宮～慈急総合病院～

各種ご質問・ご意見・ご要望

MAIL : highland@fujikyu.co.jp

団体入園に関するお問い合わせ

MAIL : hansoku@fujikyu.co.jp

お客さまへご協力のお願い

Q&A

総合

カテゴリーごとの質問

Information

マスク着用ルールの変更について

2022年度　スケートリンクは営業終了いたしました

CLUBフジQ会員におけるログインについて

「絶望要塞３」営業終了のお知らせ

「メリーゴーラウンド」営業終了のお知らせ

【取扱終了】商品券金券の取扱終了について

「トマトにんにくラー油」商品の自主回収についてのお詫びとお知らせ

優先入園一時休止について

Q&A

総合

カテゴリーごとの質問

Information

マスク着用ルールの変更について

2022年度 スケートリンクは営業終了いたしました

CLUBフジQ会員におけるログインについて

「絶望要塞３」営業終了のお知らせ

「メリーゴーラウンド」営業終了のお知らせ

【取扱終了】商品券金券の取扱終了について

「トマトにんにくラー油」商品の自主回収についてのお詫びとお知らせ

優先入園一時休止について

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