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Q&A

質問

一度購入したE-TICKETSの払い戻し・変更・キャンセルはできますか？

答え

【フリーパス・絶叫優先券・年間フリーパス】
ご購入後の変更、キャンセル、払い戻しは一切できませんのであらかじめよくご確認の上ご購入ください。
なお、フリーパスはご予約・ご利用日にかかわらず、ご購入日から30日間利用可能です（期間内1日のみ利用可能）。

【得Qパック】
お取消しはできますが所定のお取消料がかかります。便の変更や日程、人員の変更はできません。
※バスのみ取り消しなど、一部取消することはできません。フリーパスもご利用できなくなります。
※新たにお申込みいただき不要な予約をお取消しください。
※クレジットカード決済の方は、ご出発11日前まではマイページからWEB上でお取消しいただけます。
出発の10日前からはメール（e-tickets@fujikyu-travel.co.jp）または営業時間内にお電話にてご連絡ください（所定の取消料がかかります）。
※コンビニ決済の方のお取消しはメール（e-tickets@fujikyu-travel.co.jp）または営業時間内にお電話にてご連絡ください（所定の取消料がかかります）。
営業時間外のメール返信は翌営業日となります。

カテゴリーごとの質問

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MAIL : highland@fujikyu.co.jp

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